LETRA DE MÉDICO



Seguimos de vacaciones como os dije en la última tabla, pero no he podido resistirme a hacer una entrada con uno de nuestros entretenimientos de twitter, descifrar las letras de las recetas que nos llegan. 

Con la llegada de la receta electrónica cada vez son menos frecuentes las recetas manuscritas. Aún así tenemos en las redes sociales auténticos especialistas en este arte.
Gracias a todos los farmas que las ponéis y a todos los que participáis, llevamos unas cuantas cervezas en juego ganadas ;-D

A ver cuantas acertais!

















1. Lovastatina
2. Cusicrom oftálmico forte
3. Alipza
4. Cetirizina
5. Artific monodosis
6. Zarator
7. Lorazepam
8. Elontril 150
9. Stopcold
10. Aldactone 25
11. Eutirox


#VentasCruzadasFcia 36


CAMINO DE SANTIAGO


Mi hermano se casa. Y a parte de tener que buscarme otro vestido de boda, me ha pedido que escriba unas palabras sobre él y que lo lea. De las tres cosas, no se que llevo peor.

Escribir sobre él, sobre nuestros recuerdos, que gran tarea y que responsabilidad.

Supongo que más de uno os habréis dado cuenta que las entradillas me sirven un poco de “terapia”. Como dice Sheldom Cooper en TheBigBangTheory, “no estoy loco, mi madre mandó hacerme pruebas”

Escribir algo que te preocupa te hace verlo de otra forma, ponerlo por escrito ayuda a hacerlo terrenal.

No es que deje de ser un problema, pero le pones límites, ya no es tan grande como lo era en tu cabeza. Los que tendemos a darle vueltas a las cosas, viene perfecto pararse un momento, escribirlo y ver las dimensiones reales. En el 99% de los casos sorprende ver que no es para tanto. (En el 1% restante, compruebas que en la recámara haya balas)

Por una parte, todos los proyectos requieren de planificación.

Si queréis hacer cambios en la farmacia (o en tu vida), ponerlo por escrito: objetivo real y con que herramientas cuentas; ya irás haciendo el esbozo poco a poco.
En el caso de querer apostar por las ventas cruzadas, os recomiendo algo sencillo como pensar en campañas bimensuales y organizar las compras respecto a eso. Es mucho mas fácil enfrentarse a seis bloques con patologías concretas, que al año entero.

Por otro lado, escribir las cosas nos ayuda a interiorizar conocimientos, a grabarlos en nuestra mente. Un ejemplo muy claro de esto y que podéis probar hoy mismo es el siguiente. Escribe las características de un producto que por la razón que sea no se mueve: tacto seco, no comedogénico, sin parabenos, filtros físicos, agua termal…Déjatela en tu zona de trabajo y repásala de vez en cuando.
Así, seguro que cuando llegue un paciente con unas necesidades que se puedan cubrir con las características de la lista; sabrás argumentarle el producto perfectamente

Uniendo las dos partes, os recomiendo llevar una libreta, y como bien decía @InmaRiu el otro día, mejor física; para ir apuntando objetivos. Yo soy #muyfan de los pequeños retos, es un placer tacharlos. Así, en los días de bajona que piensas en lo poco que te ha cundido, o que tengas sensación de que no has hecho bastante; estoy de acuerdo con Inma en que coger esa libreta y ver pasar las hojas usadas es un gustazo. ¿Qué mejor prueba del trabajo realizado que esta?

¿Por qué os cuento todo esto? Para mi, todo lo que esta escrito, lo puedes medir, evaluar, revisar, reescribir y puedes ver un avance, un seguir adelante, un objetivo cumplido.
Ayuda a ver como era un proyecto en origen y como se va modificando, sirve para ver los puntos críticos. También sirve para no olvidar, para sentirnos orgullosos del trabajo realizado, para ver donde ha podido fallar la cosa.

Escribir también sirve para recordar, como en el caso del producto…. Y del discurso para mi hermano

Ahora mi libreta parará dos meses de ventas cruzadas para llenarse de recuerdos.

Ah! Eso si… ¿Qué máscara de pestañas me recomendáis que sea tears-proof? Es para una amiga.




1#AGRADECIMIENTOS



Esta semana habéis colaborado a la elaboración de la tabla:

 @junqueraarmesto @SisaCampo @MGdolores @farmaciaandraca @pedro_tabo @Benderapotheker @Gabi1414 @sugus_azul @DERMOCONSEJERA @terema1975 @monibenibar @boticariagarcia @RafaelToledoRo1 @drogodpndienta @sginestam @farmaciah2O @felidelso @angelesescudero @farmarosalayala @asturalkimia @SusanaGregorioM @tt_l_bar @laboticadetete @NievesMijimolle @FcoLinimentoRua @Nuria83_Ts @ESTOYHARTA @annapitarch @evoltej @Farmacarlos @marichurod @alberlanga @farmabcortazar


Hoy destaco a Vicky por proponerme el tema y terminarlo con la sugerencia de mariscada. A Laura, por hacer que una marca caiga en la venta cruzada. A Boti y a Tere por aportar a la tabla desde su propia experiencia. A Paco por estar ahí desde el principio y dar siempre a la tabla profesionalidad y buenos consejos. Y a Eva porque me hizo reir muchísimo con lo de encontrarse a uno mismo y con suerte a alguno más.
Un besote a los seis y apuntadme esa cerveza a mi cuenta!!












2#LA TABLA




3#CONSEJOSPARAREDONDEARLAVENTA


Viendo toda la información útil que hay en enlaces como los que he puesto en el siguiente apartado, solo me queda destacar algunos para recordarlos en el mostrador. Por una parte por útiles y por otra porque hay cosas que si las has oído/leído por varios sitios “se te quedan mas”.

·        Calzado cómodo y usado. Importantísimo, se que la norma principal es por evitar roces y ampollas; pero he visto uñas caerse por el impacto de la bota en uñas largas
·        Calcetines y ropa interior sin costuras y de la talla adecuada.
·        Proteger las zonas de roce. Las básicas ya las conocemos; pero por ejemplo no hay que olvidar zonas como los pezones en chicos. Con el roce con la camiseta húmeda acaban sangrando.
·        Pinchar las ampollas como nos lo explica @FcoLinimentoRua
·        No hace falta llevar todo de casa, llevar envases pequeños y reponer en las #FarmaciasDelCamino . (Os propongo el # para que la gente os busque)
·        Hidratarse es importantísimo por la cantidad de fluidos perdidos.
·        Podemos explicar es uso doble de algunos productos, para no cargar con envases de más. Por ejemplo los repelentes con DEET sirven para los mosquitos pero también para los piojos y una buena crema post solar es un magnífico hidratante.
·        Y lo que dice @junqueraarmesto , ahorrar unos eurillos en el camino para disfrutar de una mariscada. Babeo solo de pensar en eso!!! jajajaja



4#ENLACESDEINTERES



Nuestra blogera y tuitera Pilar @pilarbarralm nos deja unos consejos prácticos para hacer el Camino de Santiago en condiciones




Aquí tenéis unos consejos higiénicos para elaborar comidas en el Camino del portal de Salud de Castilla León



Y por último, los amigos de @quemedaspara pensando en los peregrinos







SI QUIERES DESCARGARTE LA TABLA PINCHA AQUÍ

Ideas para #VentasCruzadasFcia 36



CAMINO DE SANTIAGO



Luuuuuunes!!! Hoy he tenido ayuda de una tuitera , Vicky farmacéutica en Muxía, que como buena gallega me ha propuesto un tema que no se me había ocurrido y que es original: El camino de Santiago.
Aunque las mochilas no deben sobrecargarse, que en los puntos de parada suelen tener un pequeño botiquín y que hay cientos de farmacias en el camino; nunca hay que dejar se incluir algunos imprescindibles.
También podemos darles una lista, para que se lleven lo que consideren y que en un momento dado de necesidad sepan que tienen que pedir.
Pues ahora a pensar!! Espero vuestras aportaciones por tuiter!!!

#VentasCruzadasFcia 35



PICADURAS

Me vais a permitir que esta entrada sea una reflexión más que una historieta de las mías.

Después de varias desvirtualizaciones y encuentros con farmas este año, me he dado cuenta de que seguimos sin saber realmente que son las ventas cruzadas. Cuando hablo con compañeros me hablan de las ventas cruzadas como algo externo, algo elaborado y laborioso que no tiene nada que ver con el mostrador y siempre sale la palabra “endosar”.

Un miedo que me comentaron varios compañeros al poner las tablas en twitter y más tarde en el blog; es que lo pacientes se molestaran al entender que con ello les “meteríamos” producto de más.

En el tiempo que llevo haciéndolo y a pesar de que me siguen pacientes y también usuarios de la farmacia, tengo que decir que jamás he recibido una crítica (en ese sentido), eso no significa que no lo piensen. Miento, si, pero por parte de compañeros.

¿Será porque el paciente si que ha entendido cual es el objetivo? Satisfacer sus necesidades.

Podéis decir que las ventas cruzadas son herramientas comerciales que solo buscan subir el ticket medio, que nos hacer ser menos sanitarios. Me vais a perdonar pero para mí, podéis estar dando un solo producto y no ser profesionales; porque puede que no estéis dando lo que necesita esa persona.

Para mi endosar es mandar a mi marido a por un colirio y que le den uno que caduca en el mismo mes y no se lo digan; es decirle a un vecino que vaya a por un solar y que no le den uno adecuado a su piel atópica; ir a por suero y como no preguntan sacarte el oral cuando lo que yo quiero es limpiar una herida…

¿Qué hay farmacias que te intentan meter de todo? Seguro. Pero eso no es un perfil comercial, y es un insulto llamarlo ventas cruzadas; es un asalto que a tiempo corto puede tener sus frutos, pero que a la larga solo logra que el paciente huya. Allí el fallo es la dirección.

Os contaré algo. En la farmacia tenemos una nutricionista externa que viene cada 15 días que visita unas 12-15 farmacias distintas al mes. Suele esperarse a cuando viene a la nuestra para pedir consejo o comprar un producto; porque dice que en las otras no le preguntan y que a veces acaba con productos que acaba por no utilizar; que nosotros le escuchamos y le damos lo que necesita.

Por eso quería daros las gracias a todos los que participáis cada semana en la elaboración de las tablas. Porque os paráis unos minutos a reflexionar; porque aunque sean temas del día a día le dais vueltas… Me encanta que lo hagáis porque disfruto sacando a la gente de su zona de confort (entre muchas comillas), de lo manido, de lo estudiado, de lo de siempre, de lo que haces sin pensar.

Me gusta pensar que al menos os saco una sonrisa (y un montón de productos a la mente) cuando estáis en el mostrador y alguien os va a por algo sobre lo que ya habéis pensado para las tablas.



Gracias, porque habéis entendido que la base de todo esto no es el producto, sino el paciente


1#AGRADECIMIENTOS



Esta semana habéis colaborado a la elaboración de la tabla:

 @annapitarch @MGdolores @ESTOYHARTA @asturalkimia @farmarosalayala @boticariagarcia @FcoLinimentoRua @sginestam @farmabcortazar @drogodpndienta @SusanaGregorioM @noa_rey @farmaciacongres @monibenibar @sugus_azul @FenniSoto @mejorfarmacia @Raquel_farma @farmatornero @laboticadetete @Maribelita86 @macarenapruiz @Elmostrador20 @DanieldVicente @natasha96539159 @NievesMijimolle @osofarma @DERMOCONSEJERA @farmaciaaleste



Destacaría que a parte de aprender, esta semana hemos hecho hasta de detectives y hemos logrado pillar un error en la etiqueta de un producto de la tabla. Aquí tenéis parte de la historia. 


2#LA TABLA



3#CONSEJOSPARAREDONDEARLAVENTA



  • Evitar las áreas con agua estancada o ríos y jardines.
  • No utilizar colores vivos en la ropa y en los carricoches (verdad @boticariagarcia?)
  • Prestar especial cuidado  a las horas del atardecer/amanecer.
  • Utilizar manga larga y calcetines altos (look guiri total)
  • Por la noche dejar las luces apagadas y cerrar ventanas.
  • Recordar el uso de mosquiteras.
  • En picaduras de medusas recordar usar agua salada, no dulce.
  • Recordar que los remedios caseros pueden llegar a producir sobreinfecciones
  • Me he enterado (por tw) del uso de thrombocid junto con hidrocortisona para las picaduras de tábanos. Y de EFP´s con corticiode + anestésico
  • Muy importante para alérgicos: estar pendiente de caducidad autoinyectables de adrenalina
  • Recordar que muchos preparados tópicos para la picadura suelen ser fotosensibilizantes; cuidado con el sol.
  • Los repelentes suelen disminuir el efecto del fotoprotector (hay alguno que lo lleva incluido), mi consejo; para zonas de sol e insectos peligrosos; fotoprotector en piel y repelente en ropa (calcetines, gorro y zapatillas incluidos)
  • * Lo de la vitamina B a altas dosis os lo he leído a vosotros en tw, no se si tiene base aunque he encontrado que un ejército de América de Sur lo utiliza junto con repelentes


4#ENLACESDEINTERES




Al igual que otras veces, he encontrado información en la red que mal usada puede dar lugar a problemas graves. Cada vez más me parece de vital importancia saber guiar a nuestro público por internet.

No sé si os ha chocado ver lo de permetrina 25% en la tabla. Es una fórmula magistral que están pidiendo cuando viajas a lugares donde la picadura de un insecto puede ser grave. La permetrina acaba diluida al 0.25% y con ello se “moja” la ropa, se deja secar y aguanta hasta 5 lavados. Os dejo mi prospecto para que le echéis un ojo.


Aquí tenéis una entrada de las simpáticas farmas de  @Pharma_20  donde nos cuentan porqué pican los mosquitos



Una que no puede faltar en blogs de farmacéuticos de referencia  con info útil para el paciente es @boticariagarcia , aquí tenéis dos de sus entradas de repelentes y como tratar la picadura



Otros amigos tuiteros , @Farmalaestacion , nos hablan de cómo tratar picaduras infectadas
Y otra tuitera @Nheken , nos habla de las pulseras y parches como repelentes




SI QUIERES DESCARGARTE LA TABLA PINCHA AQUÍ



Ideas #VentasCruzadasFcia 35



PICADURAS


¿Algo raro notáis no? Siiii, me he cambiado de móvil (no preguntéis). Para terminar de decidirme, @Krakos (aunque él no lo sabe) ayudó a darme ese empujón final.
Nueva estética, pero lunes igualmente, así que ya sabéis lo que toca; darle al coco por un par de minutos.
¿qué se os ocurre que puede faltar en la tabla? ¿daríais recomendaciones especiales en estos casos?
Como cada semana, el viernes tendremos la tabla completa con todas vuestras aportaciones que me contéis por aquí o en el habitual twitter.