Alergia estacional
Puede que alguno de
vosotros recuerde que hace un tiempo hice un parón porque me pidieron que
echara un ojo a un libro de un escritor novel. Se trata de un thriller en el
que básicamente se nos pregunta si somos creacionistas o pensamos que la
evolución es la que nos ha traído hasta donde estamos.
Contrariamente a lo
que se cuenta en esta historia; nosotros somos
un conjunto de experiencias y conocimientos.
Nadie nace enseñado.
Las ventas cruzadas no son algo que
aprendimos en la universidad. Miento, en la cafetería de la facultad el
camarero siempre me preguntaba con qué iba a acompañar el café. Y vaya si le
funcionaba…
Las ventas cruzadas en farmacia (para mi)
son el consejo farmacéutico de toda
la vida ayudado de herramientas de marketing,
y una pizca de sentido común.
Gracias (por decir
algo) a la crisis acabas escuchando algo sobre ventas cruzadas por algún
comercial que te ofrece una charla, por el jefe que te dice “hay que vender
más”, o por la cansina de @susitravel en twitter.
Empiezas a leer
algo del tema y te dices eso de “pero si esto es lo que he hecho yo toda la
vida!, que chorrada”. Y lo dejas pasar.
Hasta que un día,
por lo que sea (¿será Pi? *) te hace volver a interesarte. Ves que sí, que es
lo que has hecho siempre, pero con un protocolo, unas guías flexibles. Y como
todo en la vida, si lo mides (lo apuntas) puedes ver si funciona o no. Lees
ejemplos (o estas tablas) los imprimes y repasas; “anda, eso no se me había ocurrido a mi!!”.
Un día pruebas, sonríes y saludas a cada persona, te centras en cada paciente e intentas
tener en mente todos los productos
que pueden ayudarle con su problema. Y redescubres su cara de satisfacción al sentirse comprendido y
escuchado.
Así que desempolvad
el estuche y las libretas y sigamos aprendiendo!
*Pi es un personaje del libro que espero que leáis algún día.
1#AGRADECIMIENTOS
Esta
semana habeis colaborado:
@SusanaGregorioM @tufarmaciaamiga @angelesescudero @Benderapotheker @Maribelita86
@sugus_azul @manriquedvd @fjavieralfaro @Nheken @TipsDeLuz @fcialavapies @farmaciallaneza
@RamonMonserrate @MGdolores @Raquel_farma @perez_027 @MLS_1984 @MCamposPi @monibenibar
2#ENLACESDEINTERES
@pilarbarralm contándonos apps de alergia
@farmaciaandraca diferencia entre resfriado y
alergia
3#LA TABLA
SI QUIERES DESCARGARTE LA TABLA PINCHA AQUÍ
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alergia
