#VentasCruzadasFcia 7

Anticonceptivos

Este tema no es el habitual como ejemplo de venta cruzada, me sirve para que veáis que se puede vender productos complementarios, en casi todas las prescripciones que recibimos. Solo hace falta descubrir esas necesidades.

Sé de alguno que piensa “está bien lo que hace Susi, pero ¿y para el día a día qué?” Hoy os pondré alguna ayuda útil para usar a diario y la próxima semana os contaré como lo hacemos en la farma para que sea dinámico.

• Poned productos concretos en las tablas, esos que tenéis muchos, próxima caducidad, o eso que os metieron y que no hay dios que lo venda. Os pongo ejemplo. Nosotros tenemos Stilvid (#WithPotatoesNosLoComeremos) así que cualquier venta donde pueda haber riesgo cardio vascular (RCV) lo tenemos presente.

• Lo he contado en twitter alguna vez. Soy muy machacona con la fotoprotección y sobre todo cuando se está tomando anticonceptivos. Me parece una RAM para toda la vida, evitable con nuestro consejo. No nos cuesta nada recordarlo en cada venta. Aunque compre una de cada 20, las 20 pacientes sabrán que su farmacéutico se preocupa por su salud, y eso nos da valor y por lo tanto fideliza.

• ¿Cómo lo hacemos para no olvidarlo en ninguna venta? Si tenéis Farmatic como programa informático, hay una opción (Maestros»Gestión de Artículos»Ventas Cruzadas) que te permite crearlo un “pantallazo” cada vez que vendes un producto, para que te recuerde que debes ofrecer otro. Personalmente tengo hecha una lista de artículos con todo lo que lleva hormonas, así que cada vez que vas a terminar la venta, te sale un cartel fosforito diciendo que ofrezca un producto solar concreto. Puedes hacerlo con un fotoprotector concreto o en verano lo que pongo es “ofrecer consejo y dar muestra según tipo de piel" . Si no tenéis este programa, yo antes lo ponía para que saltara como si se tratara de un regalo o una promoción. (En lugar de poner un regalo, me invento CN y en el pongo “consejo fotoprotector”) . Me ofrezco voluntaria para buscar otras posibles soluciones.

• Por último, lo más lógico y sencillo. ¿Cómo no olvidar nunca si vendo un tto antimanchas que debo ofrecer un fotoprotector? Pues poniéndolo al lado en el lineal. Si colocas al lado de unas pastillas de chupar una caja de ibuprofeno EFP lo tendrás más en mente que si te lo repito 15 veces. Colocar (aunque no sea su sitio) una caja recordatorio, os ayudará cuando vayáis con prisas. Gel higiene íntima al lado de un probiótico, un vicks al dado de los antigripales… y si lo tenéis al alcance de la mano, el paciente hará solo su venta cruzada.

Esta semana habéis colaborado a hacer esta lista: @macarenapruiz @emarcomar @farmaciafonseca @annapitarch @pilarbarralm y un incondicional de estas listas: @FcoLinimentoRua

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